Facturen & BTW

Dat kan zeker, maar controleer eerst uw spammap. Onze facturen worden automatisch verstuurd via ons systeem, hierdoor belanden de facturen regelmatig in de spam.

Mocht u de factuur alsnog niet kunnen vinden, mail dan uw ordernummer naar [email protected] en wij sturen de factuur opnieuw op.

Ja, staat er bijvoorbeeld een verkeerde bedrijfsnaam of een onvolledig adres op? Mail dan uw ordernummer en de juiste gegevens naar [email protected], dan maken wij een gecorrigeerde factuur voor u op.

Ja. Kies bij afrekenen het juiste land en vul daarna uw btw-nummer in. Ons systeem controleert dat nummer automatisch. Als het nummer wordt goedgekeurd, wordt er geen btw meer berekend. 

Wordt er toch btw gerekend of staat uw land er niet tussen? Neem dan contact met ons op voordat u betaalt, via [email protected] of 085 744 18 00.

Het is momenteel nog niet mogelijk om uw facturen te tonen in uw account. Mocht u een oude factuur willen inzien dan kunt u dat opvragen via [email protected] of 085 744 18 00.

Een creditfactuur is de tegenboeking van een eerdere factuur. In feite maakt deze factuur een ander bedrag ongedaan. Wij sturen een creditfactuur bij bijvoorbeeld een annulering, een retour of bij een correctie van een eerdere factuur. Het bedrag wordt verrekend met eventuele openstaande posten en als er wat overblijft dan storten wij dat op de rekening waarmee u heeft betaald.

U krijgt aparte facturen omdat wij per machine een aparte werkbon opmaken. Die documenten hangen aan de factuur van de betreffende machine. Zo is per machine te herleiden wat er is gedaan en wat het heeft gekost, handig voor eventuele onderhoud/reparatie in de toekomst en voor uw eigen administratie.