Betalen

banner-a

Veelgestelde vragen

U kunt bij ons op verschillende manieren betalen. Hieronder leest u welke methoden er zijn en wat u kunt doen als een betaling niet lukt. Vragen over uw factuur of over btw vindt u bij Facturen & BTW. Bestellen op factuur staat onder Zakelijk bestellen.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

  • iDEAL Wero: u kunt direct en eenvoudig betalen via uw eigen vertrouwde internetbankieromgeving.
  • Bancontact: voor klanten uit België die gemakkelijk en veilig online aankopen willen doen.
  • Creditcard: u kunt betalen met Visa, Mastercard, American Express of andere gangbare creditcards. Voer eenvoudig uw creditcard gegevens in tijdens het afrekenen.
  • Klarna Betaal later: met Klarna kunt u achteraf betalen, waardoor u eerst de producten kunt ontvangen en pas later hoeft te betalen aan Klarna.
  • Bankoverschrijving: als u de voorkeur geeft aan bankoverschrijving dan ontvangt u na het plaatsen van uw bestelling de betalingsinformatie om de betaling over te maken. Let op: de bestelling wordt pas verstuurd nadat de betaling binnen is.
Hoe werkt achteraf betalen met Klarna Betaal later?

Met Klarna Betaal later ontvangt u eerst uw bestelling en betaalt u daarna aan Klarna. U kunt zelf kiezen of u direct betaalt of binnen 30 dagen. Klarna handelt die betaling af en u ontvangt van hen een betaalverzoek.

Mijn betaling lukt niet. Wat kan ik doen?

Probeer eerst de pagina opnieuw te laden en de betaling te herhalen, of kies voor een andere betaalmethode. Loopt het opnieuw vast, of gaat het om een bedrag boven uw daglimiet? Neem dan contact met ons op via 085 - 744 18 00 of [email protected] dan maken wij de order voor u aan en sturen we u een factuur.

Ik heb dubbel betaald. Kan ik een betaling terugkrijgen?

Ja, neem zo snel mogelijk contact op via [email protected] of 085 - 744 18 00 en geef uw ordernummer door. Wij controleren dan of beide betalingen binnen zijn gekomen en storten het te veel betaalde bedrag terug.

Wanneer krijg ik mijn geld terug na een annulering?

Bij een tijdige annulering ontvangt u een creditfactuur en storten wij het bedrag binnen 14 dagen terug.

Wanneer krijg ik mijn geld terug na een retour?

Bij een retourzending betalen wij het volledige aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen na uw retourmelding terug. Wij mogen daarmee wachten tot wij de goederen hebben ontvangen en hebben gecontroleerd. Mocht het artikel gebruikt zijn dan kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen, meer hierover vindt u op de retourpagina.

Vergelijken